Voor sales- en accountmanagers
2-daagse professional training
Lichaamstaal en Micro expressies
-
Non-verbale signalen herkennen
-
Betekenis van 200 non-verbale signalen
-
7 Universele micro expressies
-
5 Criteria voor juiste interpretatie
-
Analyseren van lichaamstaal
-
Bewust worden van eigen lichaamstaal
-
Lichaamstaal positief inzetten bij kennismaking (potentiële) klanten
-
Sneller vertrouwen winnen
-
Goede aansluiting bij verwachtingen
-
Ongemak bij klant herkennen/wegnemen
-
Verborgen emoties herkennen
-
Herkennen van koop- en verkoopsignalen
-
"Red flags" voor leugendetectie
Vertrouwen en loyaliteit van jouw klant is ontzettend belangrijk voor jouw zakelijke succes. Vaak besteden we veel aandacht aan het verbale gedeelte, dus aan wát we overbrengen in plaats van hóe we het overbrengen, terwijl juist het grootste deel van onze communicatie non-verbaal is. Als jij je wilt onderscheiden en een goede verbinding met jouw klant wilt creëren is kennis van non-verbale communicatie essentieel.
Juist bij de eerste kennismaking is het ontzettend belangrijk om direct een positieve indruk te maken. Dit zorgt voor meer vertrouwen, binding en loyaliteit gedurende het koop-/ verkooptraject of de zakelijke relatie. Je kunt sneller tot de beste deal komen en beter inspelen op de behoeften en verwachtingen van jouw klant. Je leert koop- en verkoopsignalen te herkennen en "red flags" voor leugendetectie.
Tijdens deze science based training leer je de betekenis van ruim 200 non-verbalen signalen die jou in staat stellen om ongemak of onvrede bij jouw klant te herkennen en door het aanpassen van jouw eigen lichaamstaal weg te nemen. Je kunt verborgen emoties niet alleen intuïtief waarnemen maar ook theoretisch onderbouwen.
Het betreft een interactieve, praktijkgerichte professional training waarin je concrete tips & tricks ontvangt voor het lezen, interpreteren en inzetten van non-verbale communicatie.
Daarnaast leer je de betekenis van ruim 200 non-verbale signalen en de 7 universele micro expressies (spiertrekkingen in het gezicht van minder dan een halve seconde) herkennen en bespreken we de betekenis hiervan.
Ook leer je hoe je nog professioneler en zelfverzekerder overkomt door de juiste lichaamstaal te gebruiken.
Tijd: 10:00 - 16:00 uur.
Locatie: Amsterdam/ Utrecht/ Eindhoven/ Den Bosch
Alle locaties zijn op loopafstand van het station en beschikken tevens over parkeermogelijkheden.
Andere locaties op aanvraag mogelijk. Zie voor een selectie coaching op locatie.
Investering 2 daagse training: € 590,- incl. lunch en lesmateriaal, excl. btw.
min. 5 / max. 12 deelnemers. Den Bosch max. 15 deelnemers.
Deze professional training kan ook incompany verzorgd worden.
Zie onderstaande trainingsdata voor de basis training en 2-daagse professional trainingen.
Corona maatregelen: De groepen zullen kleiner zijn dan gebruikelijk en er zal enkel getraind worden op locaties waar goed geventileerd wordt en waar alle regels in acht genomen worden.
2 daagse training speciaal voor Coaches en Hulpverleners
Afgelopen
590 euro2 daagse training speciaal voor Sales- en Accountmanagers
Afgelopen
590 euro